De quoi s'agit-il ?
Créée en 1987, la téléalarme de la Haute-Savoie a été la première téléassistance départementale de France. Elle compte près de 10 000 abonnés en 2026. Un technicien installe au domicile un transmetteur relié au réseau mobile et remet un médaillon ou un bracelet : en cas de chute ou de malaise, une simple pression déclenche l'appel vers une centrale d'écoute joignable 24 h/24 et 7 j/7.
Le service est coordonné avec le SDIS 74 (sapeurs-pompiers), le SAMU et les ambulanciers. Le tarif est de 20 € TTC par mois pour la téléalarme seule, avec des options : boîte à clés (+5 €), pilulier (+8 €), chemin lumineux (+5 €), détecteur de fumée (+3 €), détecteur de présence au lit (+10 €), ou montre géolocalisable (25 €).
Pour les personnes bénéficiaires de l'APA ou de la PCH, l'abonnement peut être intégré au plan d'aide et donc largement pris en charge. Des caisses de retraite ou mutuelles participent parfois aussi.
Qui peut en bénéficier ?
- Personnes âgées vivant à domicile en Haute-Savoie
- Personnes en situation de handicap ou malades souhaitant rester chez elles
Conditions d'éligibilité
- Résider en Haute-Savoie
- Disposer d'une prise électrique à proximité pour le transmetteur (connexion mobile intégrée)
- Souscrire au transmetteur et au déclencheur pour accéder aux options
Quel montant ?
Service public à 20 € / mois (options de 3 à 10 € en plus)
- Téléalarme seule : 20 € TTC par mois
- Options : +3 € (détecteur de fumée), +5 € (boîte à clés ou chemin lumineux), +8 € (pilulier), +10 € (détecteur de présence au lit)
- Montre géolocalisable : 25 € par mois
- Prise en charge possible dans le plan d'aide APA ou PCH
Comment faire la demande ?
- Contacter le Département de la Haute-Savoie au 04 50 33 50 00 ou via le formulaire de contact de hautesavoie.fr
- Si vous percevez l'APA, demander l'intégration de la téléalarme à votre plan d'aide
- Un technicien installe le matériel à domicile et explique son fonctionnement
Cumul avec d’autres aides
Cumulable avec l'APA (qui peut la financer), l'aide-ménagère et les aides des caisses de retraite.
Bon à savoir
- Le service fonctionne sans ligne fixe grâce à une carte SIM intégrée
- Pensez à désigner des proches « référents » qui pourront intervenir rapidement
Questions fréquentes
Combien coûte la téléalarme du Département de la Haute-Savoie ?
20 € TTC par mois pour la téléalarme seule, avec des options de 3 à 10 € et une montre géolocalisable à 25 € par mois.
L'APA peut-elle payer la téléalarme ?
Oui, pour les bénéficiaires de l'APA, l'abonnement peut être inclus dans le plan d'aide et pris en charge en grande partie.
Qui intervient en cas d'alerte ?
La centrale contacte vos proches référents et, si nécessaire, les sapeurs-pompiers ou le SAMU, avec lesquels le service est coordonné.